Ticketsystem - Sammelaktionen: Unterschied zwischen den Versionen

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Aktuelle Version vom 1. Juni 2024, 15:08 Uhr

Ticketsystem

Allgemeine Informationen

Wozu wird eine Sammelaktion benötigt?[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Eine Sammelaktion ist dazu da, um mit mehreren Tickets eine Aktion auf einmal durchzuführen. Es ist ein gutes Tool, um bei der Bearbeitung von Tickets Zeit zu sparen.

Schritt-für-Schritt Anleitung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Falls mehrere Tickets auf einmal in einer Queue liegen, die inhaltlich auf dieselbe Weise bearbeitet werden müssen, bietet sich eine Sammelaktion an. Dazu müssen alle benötigten Tickets zuerst markiert werden.

Dann muss der Button "Sammelaktion" ausgewählt werden und es öffnet sich ein Fenster, indem verschiedene Einstellungen vorgenommen werden. Am wichtigsten sind hier in der Praxis "Nächster Status" und "Queue".

Mit der Aktion "Nächster Status" können zum Beispiel mehrere Tickets auf einmal geschlossen oder Spam markiert werden. Für die Bearbeitung kann das in manchen Fällen viel Zeit sparen.

Mit der Aktion "Queue" können mehrere Tickets in eine beliebige Queue verschoben werden.

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+== Wozu wird eine Sammelaktion benötigt? ==
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-Kurzer Einleitungstext
-== Was ist zu tun? ==
+Eine Sammelaktion ist dazu da, um mit mehreren Tickets eine Aktion auf einmal durchzuführen. Es ist ein gutes Tool, um bei der Bearbeitung von Tickets Zeit zu sparen.
-* Stichpunktartige Auflistung
-* aller Arbeitsschritte
 == Schritt-für-Schritt Anleitung ==
-Jeder Arbeitschritt wird hier genau erklärt und ggf. mit Screenshots hinterlegt.
+Falls mehrere Tickets auf einmal in einer Queue liegen, die inhaltlich auf dieselbe Weise bearbeitet werden müssen, bietet sich eine Sammelaktion an. Dazu müssen alle benötigten Tickets zuerst markiert werden.
+<br clear=all>
-=== Dabei sollten ===
+[[Datei:Ticketsystem Sammelaktion 01.png|links|mini|ohne|650px]]
-Unterschritte
+<br clear=all>
+Dann muss der Button "Sammelaktion" ausgewählt werden und es öffnet sich ein Fenster, indem verschiedene Einstellungen vorgenommen werden. Am wichtigsten sind hier in der Praxis "Nächster Status" und "Queue".
-=== in sinnvolle Abschnitte ===
+[[Datei:Ticketsystem Sammelaktion 02.png|links|mini|ohne|650px]]
-unterteilt werden
+<br clear=all>
+Mit der Aktion "Nächster Status" können zum Beispiel mehrere Tickets auf einmal geschlossen oder Spam markiert werden. Für die Bearbeitung kann das in manchen Fällen viel Zeit sparen.
-=== dazu nutzt man dann ===
+[[Datei:Ticketsystem Sammelaktion 03.png|links|mini|ohne|650px]]
-Überschriften dritter Ordnung
+<br clear=all>
+Mit der Aktion "Queue" können mehrere Tickets in eine beliebige Queue verschoben werden.
-=== Nebenbei ===
+[[Datei:Ticketsystem Sammelaktion 04.png|links|mini|ohne|650px]]
-* Hier nochmal der Hinweis auf den Menüpunkt "Mitmachen" links im Hauptmenü, hinter dem sich wertvolle Anleitungen und Hinweise verstecken.
+<br clear=all>
-* Erfahrene Redakteure finden unterhalb der "Kategorie:Utility templates" interessantes Handwerkszeug für fortgeschrittene Textmanipulationen.
-== Siehe auch ==
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