Webmail - E-Mails loeschen: Unterschied zwischen den Versionen

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HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

Aktuelle Version vom 13. April 2023, 11:39 Uhr

Mail

Allgemeine Informationen

Mit Webmail können Sie Ihr E-Mail Postfach der Universität über einen Browser nutzen. Der Speicherplatz ist begrenzt. E-Mails, die Sie nicht mehr brauchen, sollten gelöscht werden. Für das Löschen von E-Mails in Webmail gibt es zwei Varianten.

E-Mail in Papierkorb verschieben
E-Mail als gelöscht markieren

Wir empfehlen das Verschieben in den Papierkorb.

Verschieben in Papierkorb[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Öffnen Sie die gewünschte E-Mail.
Klicken Sie auf "Löschen".

Tipps für das Markieren mehrerer E-Mails

Mit gedrückter Str-Taste können Sie mehrere E-Mails auswählen.
Mit der Kombination Str-Taste + A markieren Sie alle E-Mails im aktuellen Ordner.
Mit gedrückter Shift-Taste markieren Sie alle E-Mails, die zwischen zwei Klicks liegen.

Als Bestätigung erhalten Sie einen Hinweis, dass die E-Mail in den Papierkorb verschoben wurde.

Die E-Mail wurde nur verschoben und nicht gelöscht. Sie belegt daher auch weiterhin Speicherplatz in Ihrem Postfach.

Klicken Sie auf "Gelöscht" um den Papierkorb anzuzeigen.
Auf der rechten Seite sehen Sie Ihre gelöschten E-Mails.

Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte.
Klicken Sie anschließend auf "Leeren".

Sie werden nun gefragt, ob Sie den Papierkorb wirklich leeren möchten.
Klicken Sie auf "Löschen" wenn Sie dies tun möchten.

Zum Abschluss bekommen Sie eine Bestätigung, dass der Papierkorb geleert wurde.

E-Mail als gelöscht markieren[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Alternativ zur Verwendung des Papierkorbs, können Sie in Webmail E-Mails als gelöscht markieren. Wir empfehlen dieses Vorgehen nicht.

Einrichtung

Klicken Sie im Menü auf "Einstellungen".
In der Liste wählen Sie ebenfalls "Einstellungen".

Klicken Sie auf "Servereinstellungen".

Aktivieren Sie den Schalter für "Als gelöscht markieren anstatt in den Papierkorb verschieben".

Verwendung

Öffnen Sie die gewünschte E-Mail.
Klicken Sie auf "Löschen".

Sie erhalten eine Bestätigung, dass die E-Mail als gelöscht markiert wurde

Sie sehen die E-Mail weiterhin im Posteingang.
An der verblassten Darstellung und dem durchgestrichenen Symbol erkennen Sie, dass die E-Mail als gelöscht markiert ist.

Das endgültige Löschen der markierten E-Mails wird in Webmail "packen" genannt. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor. Klicken Sie den Ordner an, in dem die als gelöscht markierten E-Mails liegen.

Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte.
Klicken Sie auf "Packen".

Zum Abschluss erhalten Sie den Hinweis, dass Ihr Posteingang erfolgreich gepackt wurde.
Die zum Löschen markierten E-Mails wurden nun endültig gelöscht.

Einstellungen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Unter Servereinstellungen können Sie einstellen, wie Webmail mit gelöschten E-Mails umgehen soll.

Beim Löschen als gelesen markieren: Wenn Sie E-Mails in den Papierkorb verschieben, werden Diese automatisch als gelesen markiert. Sie vermeiden damit, dass Ihnen ungelesene Nachrichten im Papierkorb angezeigt werden.
Als gelöscht markieren anstatt in den Papierkorb verschieben: Wenn Sie eine E-Mail löschen, wird Diese nicht mehr in den Papierkorb verschoben. Stattdessen verbleibt Sie im aktuellen Ordner und wird nur als gelöscht markiert.
Keine gelöschten Nachrichten anzeigen: Siehe vorheriger Punkt. Zusätzlich werden Ihre als gelöscht makierten Nachrichten ausgeblendet. Vorsicht: Sie sehen die gelöschten Nachrichten nicht mehr, Diese belegen aber weiterhin Speicherplatz. Zum endgültigen Löschen müssen Sie den jeweiligen Ordner zusätzlich "packen".
Papierkorb beim Abmelden leeren: Wenn Sie sich aus Webmail abmelden, wird Ihr Papierkorb automatisch gelöscht. Vorsicht vor unabsichtlicher Löschung!
Posteingang beim Abmelden packen: Wenn Sie sich aus Webmail abmelden, werden alle als gelöscht markierten E-Mails automatisch endgültig gelöscht. Vorsicht vor unabsichtlicher Löschung!

Siehe auch[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns:

Tel. IT: +49 (5251) 60-5544 • Tel. Medien: +49 (5251) 60-2821 • E-Mail: zim@uni-paderborn.de

Das Notebook-Café ist die Benutzerberatung des ZIM - Sie finden uns in Raum I0.401

Wir sind zu folgenden Zeiten erreichbar:

	Mo-Do	Fr
Vor-Ort-Support	08:30 - 16:00	08:30 - 14:00
Telefonsupport	08:30 - 16:00	08:30 - 14:00

Das ZIM:Servicecenter Medien auf H1 hat aktuell zu folgenden Zeiten geöffnet:

Mo-Do	Fr
08:00 - 16:00	08:00 - 14:30

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 {{article
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-{{template caller‏‎
+Mit Webmail können Sie Ihr E-Mail Postfach der Universität über einen Browser nutzen. Der Speicherplatz ist begrenzt. E-Mails, die Sie nicht mehr brauchen, sollten gelöscht werden. Für das Löschen von E-Mails in Webmail gibt es zwei Varianten.
-|marker=Draft
+* E-Mail in Papierkorb verschieben
-}}
+* E-Mail als gelöscht markieren
-{{otrs|2016011442000551}}
+<br>
+Wir empfehlen das Verschieben in den Papierkorb.
-Sie können Webmail als Online-Dienst zum Verwalten Ihrer Uni-E-Mails nutzen. Damit Ihr Postfach aber nicht volläuft, bietet Webmail verschiedene Methoden zum Löschen von E-Mails an.
+==Verschieben in Papierkorb==
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-01.png|links|mini|ohne|450px|E-Mail löschen]]
+<br>
+* Öffnen Sie die gewünschte E-Mail.
+* Klicken Sie auf '''"Löschen"'''.
+<br clear=all>
-Darunter fallen
+<bootstrap_accordion>
-* die Mails in 2 Schritten löschen
+	<bootstrap_panel heading="Tipps für das Markieren mehrerer E-Mails" color="info">
-* ein extra Papierkorb-Ordner
+* Mit gedrückter <code> Str-Taste</code> können Sie mehrere E-Mails auswählen.
-* der virtuelle Papierkorb (bitte nicht verwenden!)
+* Mit der Kombination <code>Str-Taste + A</code> markieren Sie alle E-Mails im aktuellen Ordner.
+* Mit gedrückter <code>Shift-Taste</code> markieren Sie alle E-Mails, die zwischen zwei Klicks liegen.
+</bootstrap_panel>
+</bootstrap_accordion>
-== Mail in 2 Schritten löschen ==
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-05.png|links|mini|ohne|450px|Bestätigung E-Mail verschoben]]
+<br>
+* Als Bestätigung erhalten Sie einen Hinweis, dass die E-Mail in den Papierkorb verschoben wurde.
+<br clear=all>
-=== E-Mails zum löschen markieren ===
+Die E-Mail wurde nur verschoben und nicht gelöscht. Sie belegt daher auch weiterhin Speicherplatz in Ihrem Postfach.
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-06.png|links|mini|ohne|450px|Papierkorb]]
+<br>
+* Klicken Sie auf '''"Gelöscht"''' um den Papierkorb anzuzeigen.
+* Auf der rechten Seite sehen Sie Ihre gelöschten E-Mails.
+<br clear=all>
-<div class="tright" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail loeschen.png|mini|ohne|x300px|Löschen]] <br>
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-07.png|links|mini|ohne|450px|Papierkorb leeren]]
-[[Datei:Screenshot Webmail Mail geloescht.png|mini|ohne|x300px|markierte Mail]]
+<br>
-</div>
+* Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte.
+* Klicken Sie anschließend auf '''"Leeren"'''.
+<br clear=all>
-Markieren Sie die gewünschte E-Mail und Klicken Sie auf "Löschen".
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-09.png|links|mini|ohne|450px|Papierkorb wirklich leeren?]]
-Dadurch wird die E-Mail markiert (durchgestrichen).
+<br>
-Natürlich können auch gleich mehrere E-Mails gleichzeitig zum Löschen markiert werden.
+* Sie werden nun gefragt, ob Sie den Papierkorb wirklich leeren möchten.
+* Klicken Sie auf '''"Löschen"''' wenn Sie dies tun möchten.
+<br clear=all>
-Markierte E-Mails sind aber noch nicht aus dem Postfach entfernt worden. Noch können Sie die E-Mails wiederherstellen.
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-10.png|links|mini|ohne|450px|Papierkorb leeren]]
-Allerdings wird auch noch Speicherplatz von belegt.
+<br>
-Erst durch den nächsten Schritt findet der eigentliche Löschvorgang statt.
+* Zum Abschluss bekommen Sie eine Bestätigung, dass der Papierkorb geleert wurde.
+<br clear=all>
+==E-Mail als gelöscht markieren==
+Alternativ zur Verwendung des Papierkorbs, können Sie in Webmail E-Mails als gelöscht markieren. Wir empfehlen dieses Vorgehen nicht.
+<bootstrap_accordion>
+<bootstrap_panel heading="Einrichtung" color="info">
+[[Datei:Webmail-einrichten-und-benutzen-05.png|links|mini|ohne|350px|Einstellungen]]
+<br>
+* Klicken Sie im Menü auf '''"Einstellungen"'''.
+* In der Liste wählen Sie ebenfalls '''"Einstellungen"'''.
 <br clear=all>
-=== Endgültig löschen ===
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-11.png|links|mini|ohne|450px|Servereinstellungen]]
+<br>
+* Klicken Sie auf '''"Servereinstellungen"'''.
+<br clear=all>
-Im Anschluss den Knopf "Endgültig löschen" unter "Sonstiges bedienen. Dadurch werden die zum löschen markierten (durchgestrichenen) E-Mails endgültig aus dem Postfach entfernt.
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-11.png|links|mini|ohne|450px|Servereinstellungen]]
+<br>
+* Aktivieren Sie den Schalter für '''"Als gelöscht markieren anstatt in den Papierkorb verschieben"'''.
+<br clear=all>
-<div class="tright" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail endgueltig_loeschen.png|mini|ohne|x300px|Endgültiges Löschen]]</div>
+</bootstrap_panel>
+<bootstrap_panel heading="Verwendung" color="info">
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-01.png|links|mini|ohne|450px|E-Mail löschen]]
+<br>
+* Öffnen Sie die gewünschte E-Mail.
+* Klicken Sie auf '''"Löschen"'''.
 <br clear=all>
-== Extra Papierkorb-Ordner ==
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-02.png|links|mini|ohne|450px|E-Mail als gelöscht markiert]]
+<br>
+* Sie erhalten eine Bestätigung, dass die E-Mail als gelöscht markiert wurde
+<br clear=all>
-=== Papierkorb-Ordner aktivieren ===
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-03.png|links|mini|ohne|450px|Als gelöscht markierte E-Mail im Posteingang]]
+<br>
+* Sie sehen die E-Mail weiterhin im Posteingang.
+* An der verblassten Darstellung und dem durchgestrichenen Symbol erkennen Sie, dass die E-Mail als gelöscht markiert ist.
+<br clear=all>
+Das endgültige Löschen der markierten E-Mails wird in Webmail "packen" genannt. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor. Klicken Sie den Ordner an, in dem die als gelöscht markierten E-Mails liegen.
-<div class="tright" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Nachrichten loeschen.png|mini|ohne|x300px|Aufruf Einstellungen Webmail]]</div>
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-04.png|links|mini|ohne|450px|Posteingang packen]]
-<div class="tright" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Webmail.png|mini|ohne|x300px|Aufruf Einstellungen Nachrichten löschen]]</div>
+<br>
+* Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte.
-Zunächst muss der Papierkorb aktiviert werden. Die Einstellung findet sich unter
+* Klicken Sie auf '''"Packen"'''.
+<br clear=all>
-Einstellungen <br>
--> Webmail <br>
--> Nachrichten löschen und verschieben.<br>
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-08.png|links|mini|ohne|450px|Posteingang packen]]
+<br>
+* Zum Abschluss erhalten Sie den Hinweis, dass Ihr Posteingang erfolgreich gepackt wurde.
+* Die zum Löschen markierten E-Mails wurden nun endültig gelöscht.
 <br clear=all>
+</bootstrap_panel>
+</bootstrap_accordion>
-<div class="tright" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Webmail Loeschen erweitern.png|mini|ohne|x300px|Aufruf Einstellungen loeschen erweitern]]
+==Einstellungen==
-[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Papierkorb-Ordner.png|mini|ohne|x300px|Papierkorb-Ordner aktivieren und auswählen]]
+Unter Servereinstellungen können Sie einstellen, wie Webmail mit gelöschten E-Mails umgehen soll.
-</div>
+<br>
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-13.png|center|mini|ohne|650px|Empfohlene Webmail Servereinstellungen]]
-Hier bitte zunächst die Erweiterten Einstellungen einblenden.
-Im Anschluss die Option ''"Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?"'' aktivieren und auf Speichern klicken.
-Dann lässt sich der Ordner auswählen, der als Papierkorb fungieren soll.
 <br clear=all>
-== virtueller Papierkorb ==
+* '''Beim Löschen als gelesen markieren:''' Wenn Sie E-Mails in den Papierkorb verschieben, werden Diese automatisch als gelesen markiert. Sie vermeiden damit, dass Ihnen ungelesene Nachrichten im Papierkorb angezeigt werden.
-unterteilt werden
+* '''Als gelöscht markieren anstatt in den Papierkorb verschieben:''' Wenn Sie eine E-Mail löschen, wird Diese nicht mehr in den Papierkorb verschoben. Stattdessen verbleibt Sie im aktuellen Ordner und wird nur als gelöscht markiert.
+* '''Keine gelöschten Nachrichten anzeigen:''' Siehe vorheriger Punkt. Zusätzlich werden Ihre als gelöscht makierten Nachrichten ausgeblendet. Vorsicht: Sie sehen die gelöschten Nachrichten nicht mehr, Diese belegen aber weiterhin Speicherplatz. Zum endgültigen Löschen müssen Sie den jeweiligen Ordner zusätzlich "packen".
+* '''Papierkorb beim Abmelden leeren:''' Wenn Sie sich aus Webmail abmelden, wird Ihr Papierkorb automatisch gelöscht. Vorsicht vor unabsichtlicher Löschung!
+* '''Posteingang beim Abmelden packen:''' Wenn Sie sich aus Webmail abmelden, werden alle als gelöscht markierten E-Mails automatisch endgültig gelöscht. Vorsicht vor unabsichtlicher Löschung!
-== Siehe auch ==
+==Siehe auch==
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