Webmail - E-Mails loeschen: Unterschied zwischen den Versionen

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HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

Aktuelle Version vom 13. April 2023, 11:39 Uhr

Mail

Allgemeine Informationen

Mit Webmail können Sie Ihr E-Mail Postfach der Universität über einen Browser nutzen. Der Speicherplatz ist begrenzt. E-Mails, die Sie nicht mehr brauchen, sollten gelöscht werden. Für das Löschen von E-Mails in Webmail gibt es zwei Varianten.

E-Mail in Papierkorb verschieben
E-Mail als gelöscht markieren

Wir empfehlen das Verschieben in den Papierkorb.

Verschieben in Papierkorb[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Öffnen Sie die gewünschte E-Mail.
Klicken Sie auf "Löschen".

Tipps für das Markieren mehrerer E-Mails

Mit gedrückter Str-Taste können Sie mehrere E-Mails auswählen.
Mit der Kombination Str-Taste + A markieren Sie alle E-Mails im aktuellen Ordner.
Mit gedrückter Shift-Taste markieren Sie alle E-Mails, die zwischen zwei Klicks liegen.

Als Bestätigung erhalten Sie einen Hinweis, dass die E-Mail in den Papierkorb verschoben wurde.

Die E-Mail wurde nur verschoben und nicht gelöscht. Sie belegt daher auch weiterhin Speicherplatz in Ihrem Postfach.

Klicken Sie auf "Gelöscht" um den Papierkorb anzuzeigen.
Auf der rechten Seite sehen Sie Ihre gelöschten E-Mails.

Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte.
Klicken Sie anschließend auf "Leeren".

Sie werden nun gefragt, ob Sie den Papierkorb wirklich leeren möchten.
Klicken Sie auf "Löschen" wenn Sie dies tun möchten.

Zum Abschluss bekommen Sie eine Bestätigung, dass der Papierkorb geleert wurde.

E-Mail als gelöscht markieren[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Alternativ zur Verwendung des Papierkorbs, können Sie in Webmail E-Mails als gelöscht markieren. Wir empfehlen dieses Vorgehen nicht.

Einrichtung

Klicken Sie im Menü auf "Einstellungen".
In der Liste wählen Sie ebenfalls "Einstellungen".

Klicken Sie auf "Servereinstellungen".

Aktivieren Sie den Schalter für "Als gelöscht markieren anstatt in den Papierkorb verschieben".

Verwendung

Öffnen Sie die gewünschte E-Mail.
Klicken Sie auf "Löschen".

Sie erhalten eine Bestätigung, dass die E-Mail als gelöscht markiert wurde

Sie sehen die E-Mail weiterhin im Posteingang.
An der verblassten Darstellung und dem durchgestrichenen Symbol erkennen Sie, dass die E-Mail als gelöscht markiert ist.

Das endgültige Löschen der markierten E-Mails wird in Webmail "packen" genannt. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor. Klicken Sie den Ordner an, in dem die als gelöscht markierten E-Mails liegen.

Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte.
Klicken Sie auf "Packen".

Zum Abschluss erhalten Sie den Hinweis, dass Ihr Posteingang erfolgreich gepackt wurde.
Die zum Löschen markierten E-Mails wurden nun endültig gelöscht.

Einstellungen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Unter Servereinstellungen können Sie einstellen, wie Webmail mit gelöschten E-Mails umgehen soll.

Beim Löschen als gelesen markieren: Wenn Sie E-Mails in den Papierkorb verschieben, werden Diese automatisch als gelesen markiert. Sie vermeiden damit, dass Ihnen ungelesene Nachrichten im Papierkorb angezeigt werden.
Als gelöscht markieren anstatt in den Papierkorb verschieben: Wenn Sie eine E-Mail löschen, wird Diese nicht mehr in den Papierkorb verschoben. Stattdessen verbleibt Sie im aktuellen Ordner und wird nur als gelöscht markiert.
Keine gelöschten Nachrichten anzeigen: Siehe vorheriger Punkt. Zusätzlich werden Ihre als gelöscht makierten Nachrichten ausgeblendet. Vorsicht: Sie sehen die gelöschten Nachrichten nicht mehr, Diese belegen aber weiterhin Speicherplatz. Zum endgültigen Löschen müssen Sie den jeweiligen Ordner zusätzlich "packen".
Papierkorb beim Abmelden leeren: Wenn Sie sich aus Webmail abmelden, wird Ihr Papierkorb automatisch gelöscht. Vorsicht vor unabsichtlicher Löschung!
Posteingang beim Abmelden packen: Wenn Sie sich aus Webmail abmelden, werden alle als gelöscht markierten E-Mails automatisch endgültig gelöscht. Vorsicht vor unabsichtlicher Löschung!

Siehe auch[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns:

Tel. IT: +49 (5251) 60-5544 • Tel. Medien: +49 (5251) 60-2821 • E-Mail: zim@uni-paderborn.de

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	Mo-Do	Fr
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Telefonsupport	08:30 - 16:00	08:30 - 14:00

Das ZIM:Servicecenter Medien auf H1 hat aktuell zu folgenden Zeiten geöffnet:

Mo-Do	Fr
08:00 - 16:00	08:00 - 14:30

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 {{article
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@@ Zeile 8: / Zeile 9: @@
 |keywords=Papierkorb, Webmail, Löschen, E-Mails, Horde,
 }}
-Sie können Webmail als Online-Dienst zum Verwalten Ihrer Uni-E-Mails nutzen. Damit Ihr Postfach aber nicht volläuft, bietet Webmail verschiedene Methoden zum Löschen von E-Mails an.
+Mit Webmail können Sie Ihr E-Mail Postfach der Universität über einen Browser nutzen. Der Speicherplatz ist begrenzt. E-Mails, die Sie nicht mehr brauchen, sollten gelöscht werden. Für das Löschen von E-Mails in Webmail gibt es zwei Varianten.
+* E-Mail in Papierkorb verschieben
+* E-Mail als gelöscht markieren
+<br>
+Wir empfehlen das Verschieben in den Papierkorb.
-Darunter fallen
+==Verschieben in Papierkorb==
-* die Mails in 2 Schritten löschen
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-01.png|links|mini|ohne|450px|E-Mail löschen]]
-* ein extra Papierkorb-Ordner
+<br>
-* der virtuelle Papierkorb (bitte nicht verwenden!)
+* Öffnen Sie die gewünschte E-Mail.
+* Klicken Sie auf '''"Löschen"'''.
+<br clear=all>
+<bootstrap_accordion>
+	<bootstrap_panel heading="Tipps für das Markieren mehrerer E-Mails" color="info">
+* Mit gedrückter <code> Str-Taste</code> können Sie mehrere E-Mails auswählen.
+* Mit der Kombination <code>Str-Taste + A</code> markieren Sie alle E-Mails im aktuellen Ordner.
+* Mit gedrückter <code>Shift-Taste</code> markieren Sie alle E-Mails, die zwischen zwei Klicks liegen.
+</bootstrap_panel>
+</bootstrap_accordion>
-== Mail in 2 Schritten löschen ==
-=== E-Mails zum löschen markieren ===
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-05.png|links|mini|ohne|450px|Bestätigung E-Mail verschoben]]
+<br>
+* Als Bestätigung erhalten Sie einen Hinweis, dass die E-Mail in den Papierkorb verschoben wurde.
+<br clear=all>
-<div class="tright" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail loeschen.png|mini|ohne|x300px|Löschen]] <br>
+Die E-Mail wurde nur verschoben und nicht gelöscht. Sie belegt daher auch weiterhin Speicherplatz in Ihrem Postfach.
-[[Datei:Screenshot Webmail Mail geloescht.png|mini|ohne|x300px|markierte Mail]]
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-06.png|links|mini|ohne|450px|Papierkorb]]
-</div>
+<br>
+* Klicken Sie auf '''"Gelöscht"''' um den Papierkorb anzuzeigen.
+* Auf der rechten Seite sehen Sie Ihre gelöschten E-Mails.
+<br clear=all>
-Markieren Sie die gewünschte E-Mail und Klicken Sie auf "Löschen".
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-07.png|links|mini|ohne|450px|Papierkorb leeren]]
-Dadurch wird die E-Mail markiert (durchgestrichen).
+<br>
-Natürlich können auch gleich mehrere E-Mails gleichzeitig zum Löschen markiert werden.
+* Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte.
+* Klicken Sie anschließend auf '''"Leeren"'''.
-Markierte E-Mails sind aber noch nicht aus dem Postfach entfernt worden. Noch können Sie die E-Mails wiederherstellen.
+<br clear=all>
-Allerdings wird auch noch Speicherplatz von belegt.
-Erst durch den nächsten Schritt findet der eigentliche Löschvorgang statt.
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-09.png|links|mini|ohne|450px|Papierkorb wirklich leeren?]]
+<br>
+* Sie werden nun gefragt, ob Sie den Papierkorb wirklich leeren möchten.
+* Klicken Sie auf '''"Löschen"''' wenn Sie dies tun möchten.
+<br clear=all>
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-10.png|links|mini|ohne|450px|Papierkorb leeren]]
+<br>
+* Zum Abschluss bekommen Sie eine Bestätigung, dass der Papierkorb geleert wurde.
 <br clear=all>
-=== Endgültig löschen ===
+==E-Mail als gelöscht markieren==
+Alternativ zur Verwendung des Papierkorbs, können Sie in Webmail E-Mails als gelöscht markieren. Wir empfehlen dieses Vorgehen nicht.
-Im Anschluss den Knopf "Endgültig löschen" unter "Sonstiges bedienen. Dadurch werden die zum löschen markierten (durchgestrichenen) E-Mails endgültig aus dem Postfach entfernt.
+<bootstrap_accordion>
+<bootstrap_panel heading="Einrichtung" color="info">
-<div class="tright" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail endgueltig_loeschen.png|mini|ohne|x300px|Endgültiges Löschen]]</div>
+[[Datei:Webmail-einrichten-und-benutzen-05.png|links|mini|ohne|350px|Einstellungen]]
+<br>
+* Klicken Sie im Menü auf '''"Einstellungen"'''.
+* In der Liste wählen Sie ebenfalls '''"Einstellungen"'''.
+<br clear=all>
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-11.png|links|mini|ohne|450px|Servereinstellungen]]
+<br>
+* Klicken Sie auf '''"Servereinstellungen"'''.
 <br clear=all>
-== Extra Papierkorb-Ordner ==
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-11.png|links|mini|ohne|450px|Servereinstellungen]]
+<br>
-=== Papierkorb-Ordner aktivieren ===
+* Aktivieren Sie den Schalter für '''"Als gelöscht markieren anstatt in den Papierkorb verschieben"'''.
-<div class="tright" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Nachrichten loeschen.png|mini|ohne|x300px|Einstellungen Nachrichten löschen]]</div>
-<div class="tright" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Webmail.png|mini|ohne|x300px|Aufruf Einstellungen Webmail]]</div>
-Zunächst muss der Papierkorb aktiviert werden. Die Einstellung findet sich unter
-Benutzereinstellungen <br>
--> Webmail <br>
--> Nachrichten löschen und verschieben.<br>
 <br clear=all>
-<div class="tright" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Webmail Loeschen erweitern.png|mini|ohne|x300px|So zeigt man die erweiterte Einstellungen an]]
+</bootstrap_panel>
-[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Papierkorb-Ordner.png|mini|ohne|x300px|Den Papierkorb-Ordner aktivieren und auswählen]]
-</div>
-Hier bitte zunächst die Erweiterten Einstellungen einblenden.
-Im Anschluss die Option ''"Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?"'' aktivieren und auf Speichern klicken.
-Dann lässt sich der Ordner auswählen, der als Papierkorb fungieren soll.
-Sobald diese Einstellung getan ist, werden alle E-Mails die gelöscht werden, in diesen Ordner verschoben.
-Außerdem taucht er in der Ordner-Übersicht als "Papierkorb" auf (egal welchen Namen der Ordner vorher hatte).
+<bootstrap_panel heading="Verwendung" color="info">
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-01.png|links|mini|ohne|450px|E-Mail löschen]]
+<br>
+* Öffnen Sie die gewünschte E-Mail.
+* Klicken Sie auf '''"Löschen"'''.
 <br clear=all>
-=== Papierkorb leeren ===
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-02.png|links|mini|ohne|450px|E-Mail als gelöscht markiert]]
+<br>
-<div class="tleft" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail Loeschen Papierkorb Ordner leeren.png|mini|ohne|x300px|Papierkorb leeren]]</div>
+* Sie erhalten eine Bestätigung, dass die E-Mail als gelöscht markiert wurde
-Gelöschte E-Mails finden sich zuerst im Papierkorb-Ordner. Von dort kann man sie wieder herstellen oder aber endgültig entfernen.
-Das Entfernen geschieht über einen Rechtsklick auf den "Papierkorb" und dann im Kontext auf "Leeren" klicken.
 <br clear=all>
-== Virtueller Papierkorb ==
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-03.png|links|mini|ohne|450px|Als gelöscht markierte E-Mail im Posteingang]]
+<br>
+* Sie sehen die E-Mail weiterhin im Posteingang.
-ACHTUNG! Wir raten explizit vom Verwenden des Virtuellen Papierkorbes ab. Dieser Modus hat mehrere schwere Nachteile:
+* An der verblassten Darstellung und dem durchgestrichenen Symbol erkennen Sie, dass die E-Mail als gelöscht markiert ist.
-* Der Virtuelle Papierkorb kann nicht manuell geleert werden
-* Das Leeren geschieht nur durch einen Zeitintervall, der auch eingestellt sein muss (sonst nie)
-* E-Mails werden nicht verschoben, sondern nur ausgeblendet bzw. im virtuellen Papierkorb angezeigt. Die Sortierung erfolgt also ausschließlich über Webmail/Horde.
-* Sollte Sie Quota Probleme stoßen, müssen Sie Webmail erst umkonfigurieren, bevor Sie Ihr Postfach effektiv verwalten können.
-Sie können nach oben beschreibenen Methoden den Virtuellen Papierkorb umstellen.
 <br clear=all>
-<div class="tleft" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail Loeschen Papierkorb Ordner Zeitintervall einstellen.png|mini|ohne|x300px|Zeitintervall für den Papierkorbordner erstellen.]]</div>
+Das endgültige Löschen der markierten E-Mails wird in Webmail "packen" genannt. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor. Klicken Sie den Ordner an, in dem die als gelöscht markierten E-Mails liegen.
-Wählen Sie ein Zeitintervall sofern der Papierkorb-Ordner regelmäßig gelöscht werden soll.<br>
-Der Punkt heisst treffend: "Wie oft soll der Papierkorb geleert werden:"
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-04.png|links|mini|ohne|450px|Posteingang packen]]
+<br>
+* Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte.
+* Klicken Sie auf '''"Packen"'''.
 <br clear=all>
-<div class="tright" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail Loeschen Papierkorb Ordner deaktivieren.png|mini|ohne|x300px|(Virtuellen) Papierkorb Ordner deaktivieren.]]</div>
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-08.png|links|mini|ohne|450px|Posteingang packen]]
+<br>
-Falls der virtuelle Papierkorb (oder ein regulärer Ordner) nicht länger genutzt werden soll, lässt sich dieser bequem über die Schaltfläche "Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?" deaktivieren.
+* Zum Abschluss erhalten Sie den Hinweis, dass Ihr Posteingang erfolgreich gepackt wurde.
-Bitte beachten Sie, dass die E-Mails im Virtuellen Papierkorb liegen, dann wieder in Ihren in den ursprünglichen Ordnern auftauchen.
+* Die zum Löschen markierten E-Mails wurden nun endültig gelöscht.
-Sie sind allerdings bereits als zu "Löschen" markiert und können über den Knopf "Endgültig Löschen" entfernt werden.
 <br clear=all>
+</bootstrap_panel>
+</bootstrap_accordion>
-== Bei Quota Überschreitung löschen ==
+==Einstellungen==
+Unter Servereinstellungen können Sie einstellen, wie Webmail mit gelöschten E-Mails umgehen soll.
-Sofern Sie einen Papierkorb verwenden, beachten Sie bitte das jeder Löschvorgang soviel freie Quota benötigt, wie sie Löschen möchten.
+<br>
-Die Daten werden von Ihnen erst in den Papierkorb kopiert und dann erst gelöscht.
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-13.png|center|mini|ohne|650px|Empfohlene Webmail Servereinstellungen]]
-Dieser Kopiervorgang benötigt ebenfalls Speichervorgang und zwar exakt soviel, wie sie Löschen möchten.
-Sollten Sie sich also bereits an Ihrer Quotagrenze befinden, raten wir zur Umstellung auf die 2 Schritt-Methode zum Löschen.
-Mit anderen Worten: Deaktivieren Sie den Papierkorb, bevor Sie mit dem Löschen beginnen!
-Die 2 Schritt Methode beansprucht keinen zusätzlich Speicher. Sie können darüber bequem Platz in Ihrem Postfach schaffen.
-Sollten Sie chronisch zu wenig Mail-Quota besitzen, fragen Sie uns ob eine Speichererhöhung möglich ist.
-Mitarbeiter haben zudem die Option einen Archive-Ordner zu beantragen (kurze formlose E-Mail an imt@uni-paderborn.de ).
 <br clear=all>
-== Deaktivieren des Papierkorb-Ordners ==
+* '''Beim Löschen als gelesen markieren:''' Wenn Sie E-Mails in den Papierkorb verschieben, werden Diese automatisch als gelesen markiert. Sie vermeiden damit, dass Ihnen ungelesene Nachrichten im Papierkorb angezeigt werden.
+* '''Als gelöscht markieren anstatt in den Papierkorb verschieben:''' Wenn Sie eine E-Mail löschen, wird Diese nicht mehr in den Papierkorb verschoben. Stattdessen verbleibt Sie im aktuellen Ordner und wird nur als gelöscht markiert.
-<div class="tright" style="clear:none">
+* '''Keine gelöschten Nachrichten anzeigen:''' Siehe vorheriger Punkt. Zusätzlich werden Ihre als gelöscht makierten Nachrichten ausgeblendet. Vorsicht: Sie sehen die gelöschten Nachrichten nicht mehr, Diese belegen aber weiterhin Speicherplatz. Zum endgültigen Löschen müssen Sie den jeweiligen Ordner zusätzlich "packen".
-[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Webmail.png|mini|ohne|x300px|1. Aufruf Einstellungen Webmail]]
+* '''Papierkorb beim Abmelden leeren:''' Wenn Sie sich aus Webmail abmelden, wird Ihr Papierkorb automatisch gelöscht. Vorsicht vor unabsichtlicher Löschung!
-[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Nachrichten loeschen.png|mini|ohne|x300px| 2. Einstellungen zum Löschen von Nachrichten]]
+* '''Posteingang beim Abmelden packen:''' Wenn Sie sich aus Webmail abmelden, werden alle als gelöscht markierten E-Mails automatisch endgültig gelöscht. Vorsicht vor unabsichtlicher Löschung!
-[[Datei:Screenshot Webmail Loeschen Papierkorb Ordner deaktivieren.png|mini|ohne|x300px|3. Papierkorb Ordner deaktivieren.]]
-</div>
-. Rufen Sie die Einstellungen zum Löschverhalten von Webmail auf. <br>
-. Deaktivieren Sie den Papierkorb Ordner. <br>
-. Löschen Sie ab jetzt mit dem 2-Schritte Verfahren. <br>
-<br clear=all>
+==Siehe auch==
+* [[Mail]]
+* [[E-Mail Archivierung]]