Webmail - E-Mails loeschen: Unterschied zwischen den Versionen

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HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

Aktuelle Version vom 13. April 2023, 11:39 Uhr

Mail

Allgemeine Informationen

Mit Webmail können Sie Ihr E-Mail Postfach der Universität über einen Browser nutzen. Der Speicherplatz ist begrenzt. E-Mails, die Sie nicht mehr brauchen, sollten gelöscht werden. Für das Löschen von E-Mails in Webmail gibt es zwei Varianten.

E-Mail in Papierkorb verschieben
E-Mail als gelöscht markieren

Wir empfehlen das Verschieben in den Papierkorb.

Verschieben in Papierkorb[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Öffnen Sie die gewünschte E-Mail.
Klicken Sie auf "Löschen".

Tipps für das Markieren mehrerer E-Mails

Mit gedrückter Str-Taste können Sie mehrere E-Mails auswählen.
Mit der Kombination Str-Taste + A markieren Sie alle E-Mails im aktuellen Ordner.
Mit gedrückter Shift-Taste markieren Sie alle E-Mails, die zwischen zwei Klicks liegen.

Als Bestätigung erhalten Sie einen Hinweis, dass die E-Mail in den Papierkorb verschoben wurde.

Die E-Mail wurde nur verschoben und nicht gelöscht. Sie belegt daher auch weiterhin Speicherplatz in Ihrem Postfach.

Klicken Sie auf "Gelöscht" um den Papierkorb anzuzeigen.
Auf der rechten Seite sehen Sie Ihre gelöschten E-Mails.

Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte.
Klicken Sie anschließend auf "Leeren".

Sie werden nun gefragt, ob Sie den Papierkorb wirklich leeren möchten.
Klicken Sie auf "Löschen" wenn Sie dies tun möchten.

Zum Abschluss bekommen Sie eine Bestätigung, dass der Papierkorb geleert wurde.

E-Mail als gelöscht markieren[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Alternativ zur Verwendung des Papierkorbs, können Sie in Webmail E-Mails als gelöscht markieren. Wir empfehlen dieses Vorgehen nicht.

Einrichtung

Klicken Sie im Menü auf "Einstellungen".
In der Liste wählen Sie ebenfalls "Einstellungen".

Klicken Sie auf "Servereinstellungen".

Aktivieren Sie den Schalter für "Als gelöscht markieren anstatt in den Papierkorb verschieben".

Verwendung

Öffnen Sie die gewünschte E-Mail.
Klicken Sie auf "Löschen".

Sie erhalten eine Bestätigung, dass die E-Mail als gelöscht markiert wurde

Sie sehen die E-Mail weiterhin im Posteingang.
An der verblassten Darstellung und dem durchgestrichenen Symbol erkennen Sie, dass die E-Mail als gelöscht markiert ist.

Das endgültige Löschen der markierten E-Mails wird in Webmail "packen" genannt. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor. Klicken Sie den Ordner an, in dem die als gelöscht markierten E-Mails liegen.

Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte.
Klicken Sie auf "Packen".

Zum Abschluss erhalten Sie den Hinweis, dass Ihr Posteingang erfolgreich gepackt wurde.
Die zum Löschen markierten E-Mails wurden nun endültig gelöscht.

Einstellungen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Unter Servereinstellungen können Sie einstellen, wie Webmail mit gelöschten E-Mails umgehen soll.

Beim Löschen als gelesen markieren: Wenn Sie E-Mails in den Papierkorb verschieben, werden Diese automatisch als gelesen markiert. Sie vermeiden damit, dass Ihnen ungelesene Nachrichten im Papierkorb angezeigt werden.
Als gelöscht markieren anstatt in den Papierkorb verschieben: Wenn Sie eine E-Mail löschen, wird Diese nicht mehr in den Papierkorb verschoben. Stattdessen verbleibt Sie im aktuellen Ordner und wird nur als gelöscht markiert.
Keine gelöschten Nachrichten anzeigen: Siehe vorheriger Punkt. Zusätzlich werden Ihre als gelöscht makierten Nachrichten ausgeblendet. Vorsicht: Sie sehen die gelöschten Nachrichten nicht mehr, Diese belegen aber weiterhin Speicherplatz. Zum endgültigen Löschen müssen Sie den jeweiligen Ordner zusätzlich "packen".
Papierkorb beim Abmelden leeren: Wenn Sie sich aus Webmail abmelden, wird Ihr Papierkorb automatisch gelöscht. Vorsicht vor unabsichtlicher Löschung!
Posteingang beim Abmelden packen: Wenn Sie sich aus Webmail abmelden, werden alle als gelöscht markierten E-Mails automatisch endgültig gelöscht. Vorsicht vor unabsichtlicher Löschung!

Siehe auch[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns:

Tel. IT: +49 (5251) 60-5544 • Tel. Medien: +49 (5251) 60-2821 • E-Mail: zim@uni-paderborn.de

Das Notebook-Café ist die Benutzerberatung des ZIM - Sie finden uns in Raum I0.401

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	Mo-Do	Fr
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Das ZIM:Servicecenter Medien auf H1 hat aktuell zu folgenden Zeiten geöffnet:

Mo-Do	Fr
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 |keywords=Papierkorb, Webmail, Löschen, E-Mails, Horde,
 }}
-Sie können Webmail als Online-Dienst zum Verwalten Ihrer Uni-E-Mails nutzen. Damit Ihr Postfach aber nicht volläuft, bietet Webmail verschiedene Methoden zum Löschen von E-Mails an.
+Mit Webmail können Sie Ihr E-Mail Postfach der Universität über einen Browser nutzen. Der Speicherplatz ist begrenzt. E-Mails, die Sie nicht mehr brauchen, sollten gelöscht werden. Für das Löschen von E-Mails in Webmail gibt es zwei Varianten.
+* E-Mail in Papierkorb verschieben
+* E-Mail als gelöscht markieren
+<br>
+Wir empfehlen das Verschieben in den Papierkorb.
-Darunter fallen
+==Verschieben in Papierkorb==
-* die Mails in 2 Schritten löschen
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-01.png|links|mini|ohne|450px|E-Mail löschen]]
-* ein extra Papierkorb-Ordner
+<br>
-* der virtuelle Papierkorb (bitte nicht verwenden!)
+* Öffnen Sie die gewünschte E-Mail.
+* Klicken Sie auf '''"Löschen"'''.
 <br clear=all>
-== Mail in 2 Schritten löschen ==
+<bootstrap_accordion>
+	<bootstrap_panel heading="Tipps für das Markieren mehrerer E-Mails" color="info">
+* Mit gedrückter <code> Str-Taste</code> können Sie mehrere E-Mails auswählen.
+* Mit der Kombination <code>Str-Taste + A</code> markieren Sie alle E-Mails im aktuellen Ordner.
+* Mit gedrückter <code>Shift-Taste</code> markieren Sie alle E-Mails, die zwischen zwei Klicks liegen.
+</bootstrap_panel>
+</bootstrap_accordion>
-=== E-Mails zum löschen markieren ===
-<div class="tleft" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail loeschen.png|links|mini|ohne|x300px|Löschen]] <br>
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-05.png|links|mini|ohne|450px|Bestätigung E-Mail verschoben]]
-[[Datei:Screenshot Webmail Mail geloescht.png|links|mini|ohne|x300px|markierte Mail]]
+<br>
-</div>
+* Als Bestätigung erhalten Sie einen Hinweis, dass die E-Mail in den Papierkorb verschoben wurde.
+<br clear=all>
-Markieren Sie die gewünschte E-Mail und Klicken Sie auf '''"Löschen"'''.
+Die E-Mail wurde nur verschoben und nicht gelöscht. Sie belegt daher auch weiterhin Speicherplatz in Ihrem Postfach.
-Dadurch wird die E-Mail markiert (durchgestrichen).
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-06.png|links|mini|ohne|450px|Papierkorb]]
-Natürlich können auch gleich mehrere E-Mails gleichzeitig zum Löschen markiert werden.
+<br>
+* Klicken Sie auf '''"Gelöscht"''' um den Papierkorb anzuzeigen.
+* Auf der rechten Seite sehen Sie Ihre gelöschten E-Mails.
+<br clear=all>
-Markierte E-Mails sind aber noch nicht aus dem Postfach entfernt worden. Noch können Sie die E-Mails wiederherstellen.
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-07.png|links|mini|ohne|450px|Papierkorb leeren]]
-Allerdings wird dabei auch noch Speicherplatz belegt.
+<br>
-Erst durch den nächsten Schritt findet der eigentliche Löschvorgang statt.
+* Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte.
+* Klicken Sie anschließend auf '''"Leeren"'''.
 <br clear=all>
-=== Endgültig löschen ===
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-09.png|links|mini|ohne|450px|Papierkorb wirklich leeren?]]
-[[Datei:Screenshot Webmail endgueltig_loeschen.png|links|mini|ohne|x300px|Endgültiges Löschen]]
+<br>
-* Im Anschluss klicken Sie unter '''Sonstiges''' auf '''Endgültig löschen'''. Dadurch werden die zum löschen markierten (durchgestrichenen) E-Mails endgültig aus dem Postfach entfernt.
+* Sie werden nun gefragt, ob Sie den Papierkorb wirklich leeren möchten.
+* Klicken Sie auf '''"Löschen"''' wenn Sie dies tun möchten.
 <br clear=all>
-== Extra Papierkorb-Ordner ==
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-10.png|links|mini|ohne|450px|Papierkorb leeren]]
+<br>
+* Zum Abschluss bekommen Sie eine Bestätigung, dass der Papierkorb geleert wurde.
+<br clear=all>
-=== Papierkorb-Ordner aktivieren ===
+==E-Mail als gelöscht markieren==
+Alternativ zur Verwendung des Papierkorbs, können Sie in Webmail E-Mails als gelöscht markieren. Wir empfehlen dieses Vorgehen nicht.
-<div class="tleft" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Webmail.png|links|mini|ohne|x300px|Aufruf Einstellungen Webmail]]</div>
+<bootstrap_accordion>
-<div class="tleft" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Nachrichten loeschen.png|mini|ohne|x300px|Einstellungen Nachrichten löschen]]</div>
+<bootstrap_panel heading="Einrichtung" color="info">
+[[Datei:Webmail-einrichten-und-benutzen-05.png|links|mini|ohne|350px|Einstellungen]]
-Zunächst muss der Papierkorb aktiviert werden. Klicken Sie dazu auf das '''Zahnrad-Symbol''', dann auf die '''Benutzereinstellungen''',  auf '''Webmail''' und schließlich auf '''Nachrichten löschen und verschieben'''.
+<br>
+* Klicken Sie im Menü auf '''"Einstellungen"'''.
+* In der Liste wählen Sie ebenfalls '''"Einstellungen"'''.
 <br clear=all>
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-11.png|links|mini|ohne|450px|Servereinstellungen]]
-<div class="tright" style="clear:none">[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Webmail Loeschen erweitern.png|mini|ohne|x300px|So zeigt man die erweiterte Einstellungen an]]
+<br>
-[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Papierkorb-Ordner.png|mini|ohne|x300px|Den Papierkorb-Ordner aktivieren und auswählen]]
+* Klicken Sie auf '''"Servereinstellungen"'''.
-</div>
-Lassen Sie Sich dann durch einen Klick die '''Erweiterten Einstellungen''' anzeigen.
-Im Anschluss aktivieren Sie die Option '''Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?'''  und auf '''Speichern'''. Dann lässt sich der Ordner auswählen, der als Papierkorb fungieren soll.
-Sobald diese Einstellung aktiviert ist, werden alle E-Mails, die gelöscht werden, in diesen Ordner verschoben.
-Außerdem taucht er in der Ordner-Übersicht als "Papierkorb" auf (egal welchen Namen der Ordner vorher hatte).
 <br clear=all>
-=== Papierkorb leeren ===
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-11.png|links|mini|ohne|450px|Servereinstellungen]]
+<br>
-[[Datei:Screenshot Webmail Loeschen Papierkorb Ordner leeren.png|links|mini|ohne|x300px|Papierkorb leeren]]
+* Aktivieren Sie den Schalter für '''"Als gelöscht markieren anstatt in den Papierkorb verschieben"'''.
-* Gelöschte E-Mails finden sich zuerst im Papierkorb-Ordner. Von dort kann man sie wieder herstellen oder aber endgültig entfernen.
-* Das Entfernen geschieht über einen Rechtsklick auf den "Papierkorb" und dann im Kontext auf "Leeren" klicken.
 <br clear=all>
-== Virtueller Papierkorb ==
+</bootstrap_panel>
-'''ACHTUNG!''' Wir raten explizit vom Verwenden des Virtuellen Papierkorbes ab. Dieser Modus hat mehrere schwere Nachteile:
-* Der Virtuelle Papierkorb kann nicht manuell geleert werden
-* Das Leeren geschieht nur durch einen Zeitintervall, der auch eingestellt sein muss (sonst nie)
-* E-Mails werden nicht verschoben, sondern nur ausgeblendet bzw. im virtuellen Papierkorb angezeigt. Die Sortierung erfolgt also ausschließlich über Webmail/Horde.
-* Sollten Sie auf Quota Probleme stoßen, müssen Sie Webmail erst umkonfigurieren, bevor Sie Ihr Postfach effektiv verwalten können.
-Sie können nach den oben beschriebenen Methoden den Virtuellen Papierkorb umstellen.
+<bootstrap_panel heading="Verwendung" color="info">
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-01.png|links|mini|ohne|450px|E-Mail löschen]]
+<br>
+* Öffnen Sie die gewünschte E-Mail.
+* Klicken Sie auf '''"Löschen"'''.
 <br clear=all>
-[[Datei:Screenshot Webmail Loeschen Papierkorb Ordner Zeitintervall einstellen.png|links|mini|ohne|x300px|Zeitintervall für den Papierkorbordner erstellen.]]
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-02.png|links|mini|ohne|450px|E-Mail als gelöscht markiert]]
+<br>
-* Wählen Sie einen Zeitintervall, wenn der Papierkorb-Ordner regelmäßig gelöscht werden soll.
+* Sie erhalten eine Bestätigung, dass die E-Mail als gelöscht markiert wurde
-* Der Punkt heißt treffend: "Wie oft soll der Papierkorb geleert werden:"
 <br clear=all>
-=== Virtuellen Papierkorb deaktivieren ===
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-03.png|links|mini|ohne|450px|Als gelöscht markierte E-Mail im Posteingang]]
+<br>
-[[Datei:Screenshot Webmail Loeschen Papierkorb Ordner deaktivieren.png|links|mini|ohne|x300px|(Virtuellen) Papierkorb Ordner deaktivieren.]]
+* Sie sehen die E-Mail weiterhin im Posteingang.
+* An der verblassten Darstellung und dem durchgestrichenen Symbol erkennen Sie, dass die E-Mail als gelöscht markiert ist.
-* Falls der virtuelle Papierkorb (oder ein regulärer Ordner) nicht länger genutzt werden soll, lässt sich dieser bequem über die Schaltfläche '''"Gelöschte Nachrichten in den Papierkorb verschieben anstatt sie im aktuellen Ordner als gelöscht zu markieren?"''' deaktivieren.
-* Bitte beachten Sie, dass die E-Mails im Virtuellen Papierkorb liegen und dann wieder im ursprünglichen Ordnern auftauchen. Sie sind allerdings bereits als zu "Löschen" markiert und können über den Knopf '''"Endgültig Löschen"''' entfernt werden.
 <br clear=all>
-== Bei Quota Überschreitung löschen ==
+Das endgültige Löschen der markierten E-Mails wird in Webmail "packen" genannt. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor. Klicken Sie den Ordner an, in dem die als gelöscht markierten E-Mails liegen.
-Sofern Sie einen Papierkorb verwenden, beachten Sie bitte, dass jeder Löschvorgang so viel freie Quota benötigt, wie sie Löschen möchten.
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-04.png|links|mini|ohne|450px|Posteingang packen]]
-Die Daten werden von Ihnen erst in den Papierkorb kopiert und erst dann gelöscht.
+<br>
-Dieser Kopiervorgang benötigt ebenfalls Speichervorgang und zwar exakt so viel, wie sie Löschen möchten.
+* Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte.
+* Klicken Sie auf '''"Packen"'''.
-Sollten Sie sich also bereits an Ihrer Quotagrenze befinden, raten wir zur Umstellung auf die '''2 Schritt-Methode''' zum Löschen.
-Mit anderen Worten: Deaktivieren Sie den Papierkorb, bevor Sie mit dem Löschen beginnen!
-Die '''2 Schritt Methode''' beansprucht keinen zusätzlich Speicher. Sie können darüber bequem Platz in Ihrem Postfach schaffen.
-Sollten Sie chronisch zu wenig Mail-Quota besitzen, fragen Sie uns, ob eine Speichererhöhung möglich ist.
-Mitarbeiter haben zudem die Option, einen Archive-Ordner zu beantragen (kurze formlose E-Mail an imt@uni-paderborn.de ).
 <br clear=all>
-== Deaktivieren des Papierkorb-Ordners ==
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-08.png|links|mini|ohne|450px|Posteingang packen]]
-[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Webmail.png|links|mini|ohne|x300px|1. Aufruf Einstellungen Webmail]]
+<br>
-. Rufen Sie die Einstellungen zum Löschverhalten von Webmail auf. Klicken Sie dazu auf das '''Zahnrad-Symbol''', die '''Benutzereinstellungen''' und dann auf '''Webmail'''.
+* Zum Abschluss erhalten Sie den Hinweis, dass Ihr Posteingang erfolgreich gepackt wurde.
+* Die zum Löschen markierten E-Mails wurden nun endültig gelöscht.
 <br clear=all>
+</bootstrap_panel>
+</bootstrap_accordion>
-[[Datei:Screenshot Webmail Einstellungen Nachrichten loeschen.png|links|mini|ohne|x300px| 2. Einstellungen zum Löschen von Nachrichten]]
+==Einstellungen==
-. Deaktivieren Sie den Papierkorb Ordner unter '''Nachrichten löschen und verschieben'''.
+Unter Servereinstellungen können Sie einstellen, wie Webmail mit gelöschten E-Mails umgehen soll.
+<br>
+[[Datei:Webmail-e-mails-loeschen-13.png|center|mini|ohne|650px|Empfohlene Webmail Servereinstellungen]]
 <br clear=all>
-[[Datei:Screenshot Webmail Loeschen Papierkorb Ordner deaktivieren.png|links|mini|ohne|x300px|3. Papierkorb Ordner deaktivieren.]]
+* '''Beim Löschen als gelesen markieren:''' Wenn Sie E-Mails in den Papierkorb verschieben, werden Diese automatisch als gelesen markiert. Sie vermeiden damit, dass Ihnen ungelesene Nachrichten im Papierkorb angezeigt werden.
-. Löschen Sie ab jetzt mit dem 2-Schritte Verfahren.
+* '''Als gelöscht markieren anstatt in den Papierkorb verschieben:''' Wenn Sie eine E-Mail löschen, wird Diese nicht mehr in den Papierkorb verschoben. Stattdessen verbleibt Sie im aktuellen Ordner und wird nur als gelöscht markiert.
+* '''Keine gelöschten Nachrichten anzeigen:''' Siehe vorheriger Punkt. Zusätzlich werden Ihre als gelöscht makierten Nachrichten ausgeblendet. Vorsicht: Sie sehen die gelöschten Nachrichten nicht mehr, Diese belegen aber weiterhin Speicherplatz. Zum endgültigen Löschen müssen Sie den jeweiligen Ordner zusätzlich "packen".
+* '''Papierkorb beim Abmelden leeren:''' Wenn Sie sich aus Webmail abmelden, wird Ihr Papierkorb automatisch gelöscht. Vorsicht vor unabsichtlicher Löschung!
+* '''Posteingang beim Abmelden packen:''' Wenn Sie sich aus Webmail abmelden, werden alle als gelöscht markierten E-Mails automatisch endgültig gelöscht. Vorsicht vor unabsichtlicher Löschung!
-<br clear=all>
+==Siehe auch==
+* [[Mail]]
+* [[E-Mail Archivierung]]