Ticket - Sichern: Unterschied zwischen den Versionen

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== Einen Artikel des Tickets ==
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Das Ticketsystem ist nicht dafür vorgesehen, Daten langfristig zu speichern. Wenn Sie ein Ticket langfristig archivieren möchten, können Sie über die Funktion '''Drucken''' eine PDF-Datei erstellen und den Inhalt des Tickets extern speichern.
  
== Alle Artikel/Notizen eines Tickets ==
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== Ticket sichern ==
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Klicken Sie im Ticket-Menü auf '''"Verschiedenes"''' und anschließend auf '''"Drucken"'''.
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Sie können die PDF-Datei nun abspeichern.
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== Artikel sichern ==
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Über das Artikel-Menü können Sie einzelne Artikel des Tickets sichern. Klicken Sie in der Artikelübersicht den gewünschten Artikel an. Klicken Sie nun im Artikel-Menü auf '''"Drucken"'''.
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Es wird eine PDF-Datei generiert, die nur den aktuellen Artikel enthält.
 
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== Siehe auch==
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* [[Ticketsystem]]

Aktuelle Version vom 14. November 2024, 16:15 Uhr

Allgemeine Informationen
Anleitung
Informationen
BetriebssystemAlle
ServiceTicketsystem
Interessant fürGäste, Angestellte und Studierende
HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

no displaytitle found: Ticket - Sichern

Das Ticketsystem ist nicht dafür vorgesehen, Daten langfristig zu speichern. Wenn Sie ein Ticket langfristig archivieren möchten, können Sie über die Funktion Drucken eine PDF-Datei erstellen und den Inhalt des Tickets extern speichern.

Ticket sichern[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Klicken Sie im Ticket-Menü auf "Verschiedenes" und anschließend auf "Drucken".

Screenshot Ticket sichern 02.png


Es wird nun eine PDF-Datei generiert, die alle Artikel des Tickets enthält.

Screenshot Ticket sichern 04.png
Screenshot Ticket sichern 05.png


Sie können die PDF-Datei nun abspeichern.

Artikel sichern[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Über das Artikel-Menü können Sie einzelne Artikel des Tickets sichern. Klicken Sie in der Artikelübersicht den gewünschten Artikel an. Klicken Sie nun im Artikel-Menü auf "Drucken".

Screenshot Ticket sichern 01.png


Es wird eine PDF-Datei generiert, die nur den aktuellen Artikel enthält.

Screenshot Ticket sichern 03.png



Siehe auch[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]


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