Ticketsystem - Ticket Menue: Unterschied zwischen den Versionen

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HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

Version vom 31. Juli 2025, 10:04 Uhr

Ticketsystem

Allgemeine Informationen

Das Menü in der Übersicht wurde vereinfacht und übersichtlicher gestaltet.

Die Anzahl der angezeigten Menüeinträge wurde deutlich reduziert
Funktionen wie das Markieren des Tickets als gelesen oder ungelesen ist nun unter Verschiedenes zu finden
Der Knopf "Dispatch", mit dem Tickets in den Ticketeingang des ZIM verschoben werden konnten ist weggefallen - Tickets können weiterhin über das Menü "Verschieben" zum ZIM verschoben werden.

Das Ändern der Priorität eines Tickets ist nun über das Menü "Ticket kategorisieren" möglich.

Zum Vergleich die alte Oberfläche des Ticket Menüs.

Bei Fragen oder Problemen können Sie uns zu unseren Servicezeiten telefonisch oder per E-Mail erreichen:

☎ Helpdesk: +49 (5251) 60-5544 • ☎ Medien: +49 (5251) 60-2821 • E-Mail: zim@uni-paderborn.de

Oder Sie besuchen uns vor Ort: Sie finden das Notebook-Café gemeinsam mit dem Servicecenter Medien in H1.201.

Servicezeiten

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 * Die Anzahl der angezeigten Menüeinträge wurde deutlich reduziert
 * Funktionen wie das Markieren des Tickets als gelesen oder ungelesen ist nun unter Verschiedenes zu finden
-* Der Knopf "Dispatch", mit dem Tickets in den Ticketeingang des ZIM verschoben werden konnten ist weggefallen - Tickets können weiter über das Menü '''"Verschieben"''' zum ZIM verschoben werden.
+* Der Knopf "Dispatch", mit dem Tickets in den Ticketeingang des ZIM verschoben werden konnten ist weggefallen - Tickets können weiterhin über das Menü '''"Verschieben"''' zum ZIM verschoben werden.
 [[Datei:Ticketsystem-Menue-Module-01.png|links|mini|ohne|650px|alternativtext=Das Bild zeigt die neue Oberfläche des Ticket Menüs mit den im Text beschriebenen Änderungen|Neue Oberfläche des Ticket Menü]]