Ticketsystem - Vorlagen verwalten

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Das Erstellen und Verwalten von Vorlagen ist nur durch Admins möglich. Auf Wunsch kann das ZIM Ihnen eingeschränkte Admin-Funktionen freischalten, damit Sie Ihre eigenen Vorlagen bearbeiten können.


Was ist zu tun?[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Vorlage erstellen oder bearbeiten
  • Vorlage den gewünschten Queues zuordnen

Schritt-für-Schritt Anleitung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

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  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Admin".



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Vorlage bearbeiten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ticketsystem-vorlagen-bearbeiten-02.png


  • Klicken Sie auf "Vorlagen".


Ticketsystem-vorlagen-bearbeiten-05.png


  • Sie sehen nun eine Übersicht Ihrer vorhandenen Vorlagen.
  • Klicken Sie auf eine der Vorlagen, um diese zu bearbeiten.


Ticketsystem-vorlagen-bearbeiten-06.png


  1. Passen Sie den Text der Vorlage an.
  2. Klicken Sie anschließend auf "Speichern und abschließen", um die Änderungen zu übernehmen.



Vorlage erstellen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Vorlage zuordnen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Vorlage löschen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Siehe auch[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]


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