Ticketsystem - Ticket Menü

Ticketsystem

Allgemeine Informationen

Anleitung
Informationen
Betriebssystem	Alle
Service	Ticketsystem
Interessant für	Gäste, Angestellte und Studierende
HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

set displaytitle to Ticketsystem - Ticket Menü

Das Ticket-Menü in der Ticket-Detailansicht wurde vereinfacht und übersichtlicher gestaltet.

• Die Anzahl der angezeigten Menüeinträge wurde deutlich reduziert.
• Funktionen wie das Markieren des Tickets als gelesen oder ungelesen ist nun unter Verschiedenes zu finden.
• Der Knopf "Dispatch", mit dem Tickets in den Ticketeingang des ZIM verschoben werden konnten ist weggefallen - Tickets können weiterhin über das Menü "Verschieben" zum ZIM verschoben werden.
• Die Funktion "Drucken" ist nicht mehr verfügbar.

Neue Oberfläche des Ticket Menü

• Das Ändern der Priorität eines Tickets ist nun über das Menü "Ticket kategorisieren" möglich.

Ticket Kategorisieren

Zum Vergleich die alte Oberfläche des Ticket Menüs.

Alte Oberfläche des Ticketsystems

Siehe auch

• Ticketsystem

Zentrum für Informations- und Medientechnische Dienste der Universität Paderborn (ZIM) - Ehemals IMT

Ticketsystem-Menue-Module-01.png×

Neue Oberfläche des Ticket Menü

Dateiseite aufrufenSchließen

Ticketsystem-Menue-Module-03.png×

Ticket Kategorisieren

Dateiseite aufrufenSchließen

Ticketsystem-Menue-Module-02.png×

Alte Oberfläche des Ticketsystems

Dateiseite aufrufenSchließen

---

Bei Fragen oder Problemen können Sie uns zu unseren Servicezeiten telefonisch oder per E-Mail erreichen:

☎ Helpdesk: +49 (5251) 60-5544 • ☎ Medien: +49 (5251) 60-2821 • E-Mail: zim@uni-paderborn.de

Oder Sie besuchen uns vor Ort: Sie finden das Notebook-Café gemeinsam mit dem Servicecenter Medien in H1.201.

Servicezeiten

	Mo - Do	Fr
Vor-Ort-Support	08:30 - 16:00	08:30 - 14:00
Telefonsupport	08:30 - 16:00	08:30 - 14:00
Servicecenter Medien	08:30 - 16:00	08:30 - 14:00