Ticket - Historie

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Ticketsystem

Allgemeine Informationen

Die Ticket-Historie kann dazu benutzt werden, um alle vergangenen Arbeitsschritte des Tickets nachvollziehen zu können.

Die Historie eines Tickets[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Zuerst gehen Sie in der Ticketansicht auf "Verschiedenes".

Dann wählen Sie "Historie" aus.

Nun öffnet sich ein neues Fenster, indem die Historie des Tickets dargestellt wird. Nun können Sie alle Arbeitsschritte, die in der Vergangenheit mit dem Ticket gemacht wurden, nachvollziehen. Unter "Agent" werden vergangene und aktuelle Besitzer des Tickets angezeigt. Unter "Aktion" wird angezeigt, was mit dem Ticket im Detail gemacht wurde.

Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns:

Tel. IT: +49 (5251) 60-5544 • Tel. Medien: +49 (5251) 60-2821 • E-Mail: imt@uni-paderborn.de

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