Ticket - Bearbeiten

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Allgemeine Informationen
Anleitung
Informationen
BetriebssystemAlle
ServiceTicketsystem
Interessant fürGäste, Angestellte und Studierende
HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

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Kurzer Einleitungstext

Ticket verschieben[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ticket als Spam markieren[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Was macht „Dispatch“?[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ticket sperren/entsperren[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Warum ist das wichtig[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Beantworten sperrt automatisch Notiz nicht

Ticketdetails anzeigen bzw. ausblenden (Sender, Empfänger, Betreff)[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ticket beantworten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Schließen vs. Sofort schließen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]


Bei Fragen oder Problemen können Sie uns zu unseren Servicezeiten telefonisch oder per E-Mail erreichen:


☎ Helpdesk: +49 5251 60-5544 ☎ Medien: +49 5251 60-2821 E-Mail: zim@uni-paderborn.de

Oder Sie besuchen uns vor Ort: Sie finden das Notebook-Café gemeinsam mit dem Servicecenter Medien in H1.201.

Servicezeiten

Mo. Di. – Do. Fr.
NBC Vor-Ort-Support Geschlossen 09:00 – 13:00 Uhr Geschlossen
Helpdesk Telefonsupport 08:30 – 15:00 Uhr 08:30 – 15:00 Uhr 08:30 – 13:00 Uhr
Servicecenter Medien 09:00 – 15:00 Uhr 09:00 – 15:00 Uhr 09:00 – 13:00 Uhr
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