Ticket - Sperren

Ticketsystem

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Interessant für	Angestellte und Studierende
HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

no displaytitle found: Ticket - Sperren

Tickets können gesperrt werden, um Bearbeitung durch andere Agenten zu verhindern.

Bedeutung

• Gesperrte Tickets werden nicht mehr in der "Verfügbare Tickets" Übersicht angezeigt.
• Alle Agenten können gesperrte Tickets jedoch weiterhin in der "Alle Tickets" Übersicht sehen.

Ticket nach Queues - Ein Ticket ist gesperrt

• Der Besitzer sieht die durch ihn gesperrten Tickets in der Übersicht der gesperrten Tickets.

Gesperrte Tickets

Siehe auch

• Ticketsystem
• Ticket - Besitzer ändern

Ticketsyste-Ticket-sperren-01.png×

Ticket nach Queues - Ein Ticket ist gesperrt

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Ticketsystem-Ticket-sperren-02.png×

Gesperrte Tickets

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