Ticket - Sperren: Unterschied zwischen den Versionen

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== Automatisches Sperren ==
 
== Automatisches Sperren ==

Version vom 24. Juli 2025, 12:49 Uhr

Allgemeine Informationen
Anleitung
Informationen
BetriebssystemAlle
ServiceTicketsystem
Interessant fürAngestellte und Studierende
HilfeWiki des ZIM der Uni Paderborn

no displaytitle found: Ticket - Sperren

Tickets können gesperrt werden, um Bearbeitung durch andere Agenten zu verhindern.

Bedeutung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Gesperrte Tickets werden nicht mehr in der "Verfügbare Tickets" Übersicht angezeigt.
  • Alle Agenten können gesperrte Tickets jedoch weiterhin in der "Alle Tickets" Übersicht sehen.
Das Bild zeigt den im Text beschriebenen Sachverhalt
Ticket nach Queues - Ein Ticket ist gesperrt


  • Der Besitzer sieht die durch ihn gesperrten Tickets in der Übersicht der gesperrten Tickets.
Das Bild zeigt die Kopfzeile des OTOBO Ticketsystems - Markiert ist ein Icon welches ein Vorhängeschloss darstellt
Gesperrte Tickets


Automatisches Sperren[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Manuelles sperren[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Siehe auch[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]


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